jatee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jatee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "jatee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jatee.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

jatee.net-এ প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের বিচার বিভাগীয় এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত। jatee একটি বিনোদনমূলক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং সকল পরিষেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• jatee যেকোনো সময় বিনা নোটিশে পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান অকার্যকর হলে বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jatee-তে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া যায়, তাহলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য jatee যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। এটি ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

০৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

jatee অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

• অ্যাকাউন্ট ধারকের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন

jatee বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১-৩ কার্যদিবস
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jatee যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করতে jatee প্রয়োজনে লেনদেনের প্রমাণ চাইতে পারে।

কোনো পেমেন্ট সমস্যা বা বিলম্বের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jatee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং বিশেষ মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির প্রয়োজনীয়তা) পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• IPL, BPL বা টি২০ বিশ্বকাপ মৌসুমে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• jatee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে jatee তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

০৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jatee-র পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সমস্ত প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করে জমা করা — তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা কার্ড ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ না করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম jatee-কে অবিলম্বে জানানো।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jatee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব ্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, ভাইরাস ছড়ানো বা সাইবার আক্রমণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অপমানজনক আচরণ করা।
• jatee-র কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং এ বিষয়ে jatee-কে না জানানো।
• jatee-র লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যবহার করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

jatee যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত যদি কোনো ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনে বন্ধ: তাৎক্ষণিকভাবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন) অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও jatee আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে।

০৯ মেধাসম্পত্তি

jatee প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — jatee-র একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। এই উপাদানগুলো কপিরাইট এবং মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• jatee-র কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার।
• jatee-র লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করা।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে jatee-র কন্টেন্ট ফ্রেম বা মিরর করা।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jatee তার পরিষেবা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্নতা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে jatee দায়বদ্ধ থাকবে না।

• সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য jatee দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য jatee দায় নেবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির দায় jatee-র নয়।
• কোনো আইনগত পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে jatee দায়ী থাকবে না।
• jatee-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের জমার সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

jatee একটি নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড (SSL) পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়, এবং ব্যবহারকারী এই ঝুঁকি স্বীকার করেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

jatee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের বিষয়ে আপ-টু-ডেট থাকা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা jatee.net/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও আইনি বিষয়

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচার বিভাগীয় এখতিয়ার অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• সহায়তা সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (UTC+6)
• অফিস অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সৎ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।